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春节游港澳被强制消费? 又是“野马”旅行社干的!

[时间:2019-05-25 09:43来源:未知作者:admin浏览:]

  家人还找了3个多小时,毫无踪迹。晚上快9点,焦急的家属等到的是,莹莹摸着黑,赤脚走了回来。

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  直到当晚10点刚过,师女士接到小雨的电话,女儿泣不成声的哭诉才让她知道发生了什么。

  不久前,彭永勤获感动西昌十大人物奖,香港王中王高手论坛2019。她说:“我放不下热爱的工作,www.178114.com放不下热爱的学生,放不下三尺讲台。哪怕是坐着上课,我也是快乐的。”

  原定香港迪士尼景点改为前往购物点购物;入住酒店并非合同标注的四星级酒店,入住时间 2 晚变 1 晚;旅行餐食为榨菜、白莱等,最终被强制出境香港 …… 市民孙先生在春节期间报名的 “ 豪华游 ” 遭遇假冒国旅的 “ 野马 ” 旅行社秒变 “ 糟心游 ”。

  在春节期间遭遇旅游 “ 陷阱 ” 的市民并非只有孙先生。据 12 日深圳市消费者委员会(以下简称 “ 市消委会 ”)发布的《2019 年春节期间消费者投诉情况分析报告》显示,春节(2 月 4 日 -10 日)期间,市、区消委会共收到消费者投诉 972 宗,比 2018 年春节期间的 664 宗增加了 46.39%。其中,关于旅游服务投诉 49 宗,比去年同期的 16 宗增加两倍多。

  在 49 宗投诉中,有 41 宗投诉主要反映 “ 野马 ” 旅游团不履行合同约定强制购物、景区门票不退等问题。除此之外,春节期间市消委会还收到 25 宗有关港澳旅游强制购物的投诉。消费者反映,通过互联网搜索港澳旅游信息,参团后旅行团不按照合同规定游玩相应的景点,强行带消费者到珠宝店等地方购物,不按照承诺提供相应标准的住宿和用餐服务。经市消委会核实,也多为 “ 野马 ” 旅行社。

  对此,市消委会提醒广大市民跟团出游时应选择正规的、信誉度较高的旅行社,拒绝个人或无资质单位提供的旅游服务;应签订正规旅游合同,合同中应明确行程、交通、食宿安排及标准,游览娱乐的具体内容和时间等,对于模糊不清的条款应及时咨询,并在合同中予以补充后再签字确认;出游途中应坚持理性消费,拒绝强迫购物和误导消费。

  据报告显示,在春节期间互联网及通信行业服务投诉量最多,共 353 宗,占总投诉量的 36.32%。反映的问题主要有,网络游戏用户购买春节套装纠纷、账号被盗、虚拟物品丢失、微信红包扣款成功后不显示、春节期间宽带网络出现故障无人维修等。

  吃住消费的投诉也增长较多,共 50 宗。投诉问题主要集中于预订蛋糕未提前告知消费者网点不营业、预定酒店的房间设施与宣传描述不符、餐厅在未提前告知消费者的情况下收取附加费等。

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