[设为首页] [加入收藏]
您现在的位置:主页 > www.bm74.com >

春节网约导游每次平均500元满意度超98%

[时间:2019-05-28 18:42来源:未知作者:admin浏览:]

  一度被国人关注的导游服务问题,今年因为自由执业试点,可以“网购导游”、双向选择,结果大不一样。

  近日,我国最大的在线年春节网约导游报告》显示,家庭游客订个导游出游成为今年春节的新流行,服务人数创历史新纪录。平均每日订单量是去年的5倍,国内平均每个订单花费500元。九成以上的旅游者在网上给导游打分为满分5分。相对于跟团游,自由执业的导游服务满意度更高。

  即使在春节过年期间,依然大量在国内外各个目的地的导游人员,随时为旅游者提供预订和服务。据统计,春节七天,携程导游的订单突破1000单,服务游客人数突破5000人次,创历史新纪录。手机端预订成为主流,90%以上的游客通过APP入口预订。目前携程在APP的旅游首页、自由行、“目的地攻略”等板块,推出了国内外的向导预订服务。

  导游自由执业试点虽然推出很短,但效果显著。目前,携程当地向导平台上线两个多月以来,订单量近10000单,服务人次达到40000人。通过资质审核上线名,覆盖国内数十个省市,海外目的地国家50个。在全球800个多目的地城市及景区可以提供导游讲解,还可提供20000条个性化、碎片化的目的地服务。

  春节是旅游旺季,导游服务花费多少钱?携程报告显示,春节国内导游自由执业服务订单价格在每天300到800元之间,平均每次约500元;春节相比平时300多元均价高约60%。境外向导订单服务价格在200到15000元之间,平均每次1600元,最高的私人定制旅游服务价格高达15000元。

  是什么人在预订导游,哪些导游更受欢迎?据统计,春节预订私人导游的旅游者80%是家庭,其中4~8人居多,出行人数平均为5人。国内导游以女性居多,订单中90%的游客选择女性导游,25到30岁的导游选择人数最多。

  根据试点区域省份的导游订单量,携程旅游发布了春节导游自由执业热门省市,依次是:广西、海南、湖南、四川、浙江、吉林、上海、广东、江苏、云南。从目的地看,人气最高的是桂林、三亚、张家界、成都、杭州、长白山、上海、广州、南京等。

  今年春节出境旅游人次超过600万,订一个熟悉目的地的海外向导带着玩,也成为今年新潮流。携程订单显示,海外向导服务最热门的目的地依次是:泰国、日本、马来西亚、印度尼西亚、韩国、美国、柬埔寨、阿联酋、新加坡、越南、法国、澳大利亚等。其中,中国游客最多的东南亚和日韩,最流行向导服务预订,特别是在曼谷、冲绳岛、普吉岛、东京等地。距离远、香港马会资料天线宝宝。语言有障碍的美国、法国、澳大利亚等也有不少游客选择。80%以上是自由行和家庭游客预订。

  数据显示,中国游客在海外旅游的需求越来越多样化,还通过当地向导获得更地道和丰富的目的地服务。携程海外向导的订单显示,46%的订单是当地玩乐活动,21%是包车接送,17%是带车向导,此外还需要代订民宿、餐厅、当地特产等。

  单独预订一个导游服务,满意度如何?根据真实客户使用后在网上的点评,携程发布了春节向导服务的点评数据,订单中点评为5分满分的占比超过98%。

  为了保障旅游者权益,携程对导游服务问题实施先行赔付,并针对突发事件和自然灾害等启动应急预案。针对旅游行业存在的导游强制购物和自费等不良行为,携程向导平台除了在预订过程中提供三方合同约定,还制定了详细的制度以规范导游的行为。比如,如果行程中导游发生强制购物行为、游客投诉不满,携程将要求导游退货并从服务费中支付赔偿金,情节严重暂停服务或取消合作下线。如果出现未经客人同意的强制自费,则要求自费费用退一赔一并进行补偿。

  “网约导游实现导游服务的透明公开、双向自由选择,加上平台提供技术服务保障,有利于满意度提升。这也符合携程公司的宗旨:通过技术和服务创新,让旅游者更幸福。”携程旅游负责服务的COO喻晓江表示,导游自由执业虽然刚刚试水但前景很好。携程今年会在全球范围招募一万名向导,覆盖更多的目的地,为更多的自由行游客提供碎片化,个性化的服务。

  春节期间,全国共接待游客3.44亿人次,同比增长13.8%。交通越来越便利,科技越来越发达,服务越来越多元,为选择过“旅游年”的人提供了条件。

  过惯了“暖冬”的南方人纷纷到北国去体验寒冷冰雪,而不少北方人却选择了前往珠三角地区避寒。

  前11个月 河北国企利润同比增长83河北国企利润同比增长83河北国企利润同比增长83河北国企利润同比增长83.2%

  初中毕业后,彭永勤到会理师范学校就读,毕业分配时,已是南宁中学领导的父亲并未让女儿去好的学校当老师,而是让她去了一所偏远的民族乡小学。

  “我热爱教师这份职业,学生的成长和成功是给予我的最高荣誉。未来路上,我与学生们并肩前行。”这是黄建欢生前留下的一段话。

  竞争压力之下,各家旅行社大打价格战,压低成本,压低单品毛利,继而旅游社又另立名目寻求利润空间。黑旅行社、黑导游也在是在这种惨烈竞争之下的畸形业态。

  游客陶女士介绍,此次港澳游是咸阳一家汽贸公司组织的,参与者都是这家公司的客户,“汽贸公司有一个车友俱乐部,这次组织大家游港澳,因为是零团费,很多会员都参加了,有40多人。”另一名游客牛女士说,他们抵达香港后,咸阳的导游联系了当地的导游进行对接,之后他们和其他游客被重新分团安排到一起,好多朋友就这样被拆散了。“事发当时被强制消费的有两个团,我们这个团还有咸阳、西安和甘肃的游客。”

网站首页118kj开奖现场开奖记录m118kjcom开奖结果118kj开奖现场开奖记录录118www.bm74.com